FAQs

  1. Quali sono i tempi di spedizione?
    Tutti gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore. I tempi di consegna sono generalmente di 2-5 giorni lavorativi in tutta Italia, isole comprese.
  2. La spedizione è gratuita?
    Sì! Offriamo sempre la spedizione gratuita in tutta Italia, senza minimo d’ordine.
  3. Posso pagare alla consegna?
    Certo! Puoi scegliere il pagamento alla consegna (contrassegno) al checkout, senza costi aggiuntivi.
  4. Quali metodi di pagamento accettate?
    Accettiamo PayPal, carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay e pagamento alla consegna.
  5. Posso annullare o modificare un ordine dopo averlo effettuato?
    Sì, se il tuo ordine non è ancora stato spedito. Contattaci il prima possibile via email o WhatsApp e cercheremo di aiutarti subito.
  6. Come posso tracciare il mio ordine?
    Riceverai un’email con il link di tracciamento non appena il tuo pacco viene spedito. Puoi seguirlo in tempo reale.
  7. Il mio pacco è in ritardo, cosa posso fare?
    Contattaci: verificheremo immediatamente con il corriere lo stato della spedizione e ti aggiorneremo entro poche ore.
  8. Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
    Sì, hai 30 giorni di tempo per restituire il prodotto. Ti guideremo nel processo in modo semplice e veloce.
  9. Come funziona il reso?
    Contattaci con il numero d’ordine: ti forniremo le istruzioni per il reso e potrai scegliere se ricevere un rimborso o un cambio prodotto.
  10. Come posso contattare il servizio clienti?
    Puoi scriverci via email, WhatsApp o modulo di contatto. Rispondiamo velocemente, solitamente entro poche ore.